Shipping Policy

5.1 Frakt och leverans

Varumärken skickar produkter direkt från sina europeiska lager. Typiska leveranstider från orderbekräftelse: Finland 1-3 arbetsdagar efter frakt, andra EU-länder 3-5 arbetsdagar, anpassade beställningar inklusive logotyptryck per varumärkes ledtid. Leveranstider som visas på produktsidor justeras kontinuerligt baserat på historisk prestanda och bekräftas vid utcheckning.

Fraktkostnader:

Gratis frakt på beställningar över 80 € per varumärke. Gratis returfrakt för produkter som passerar inspektion. Beställningar under 80 € medför fraktkostnader – vanligtvis 4,90–9,90 € – varierande per varumärke och plats, visas vid utcheckning. 80 €-tröskeln gäller separat per varumärke – att beställa 60 € vardera från två varumärken innebär att betala frakt för båda som två separata försändelser.

Hur leverans fungerar:

Varumärken erbjuder flera leveransmetoder baserat på din plats och deras logistikpartners tillgängliga alternativ för urbana/förstads-/landsbygdsplatser och bostads-/kommersiella adresser. Du kan ge leveransinstruktioner i beställningsanteckningar.

Spåra din försändelse:

När beställningen har skickats får du spårningsinformation via e-post. Använd spårning för att övervaka plats och leveransuppskattning, få tillgång till fraktföretagsverktyg för att omdirigera leverans eller schemalägga omleverans – föremål för fraktföretagstillgänglighet och policyer med ytterligare avgifter som eventuellt gäller – eller kontakta fraktföretag direkt. Alla leveranstider är uppskattningar, inte garantier.

Om något går fel:

För försenade leveranser, kontakta oss så samordnar vi med varumärken. För saknade eller partiella leveranser, skadade paket eller om spårning visar "levererad" men du inte har fått den, kontakta oss för att undersöka. Produkter är förpackade enligt finska förordningar. Information om förpackningsavfall tillhandahålls på följesedlar.

 

5.2 Orderbekräftelse och annullering

Produktsidor visar lagerstatusuppdateringar i realtid med låglagervarningar och återfyllningsdatum där tillgängligt. Prenumerera på aviseringar för produkter som är slut i lager. De flesta beställningar bekräftas inom timmar via automatiserade system; manuell verifiering inom 48 timmar.

Om ett varumärke inte kan uppfylla din beställning meddelar vi dig via e-post med alternativ: partiell leverans med vissa artiklar tillgängliga, alternativ produkt som liknande ersättning eller fullständig annullering. Dina alternativ: acceptera modifierat erbjudande med betalning justerad i enlighet, avbryt hela beställningen för full återbetalning, avbryt endast otillgängliga artiklar för återbetalning medan du fortsätter med tillgängliga artiklar, eller kontakta oss för alternativa lösningar. Du har 7 dagar att svara. Inget svar resulterar i automatisk annullering och full återbetalning – du debiteras aldrig för artiklar som inte uttryckligen accepterats.

Betalningshantering: Fullständiga annulleringar får fullständiga återbetalningar. Partiella leveranser får återbetalningar för otillgängliga produkter med frakt som inte återbetalas för mottagna artiklar. Alternativa produkter debiteras till alternativt pris om inte annat bekräftats. Beställningar med flera varumärken hanteras oberoende per varumärke.

 

5.3 Riskövergång

Risk överförs från varumärken till dig vid leverans. Vi agerar som facilitator och är inte ansvariga för produktleverans, transportskador eller relaterade problem. Vi tillhandahåller leveransstatusinformation och hjälper till att lösa leverans- eller riskrelaterade problem med varumärken.