Shipping Policy

5.1 Toimitus

Brändit lähettävät tuotteet suoraan eurooppalaisista varastoistaan. Tyypilliset toimitusajat tilausvahvistuksesta: Suomeen 1–3 arkipäivää lähetyksen jälkeen, muihin EU-maihin 3–5 arkipäivää, kustomoidut tilaukset (mukaan lukien logopainatus) brändin toimitusajan mukaan. Tuotesivuilla näkyviä toimitusaikoja säädetään jatkuvasti historiallisen suorituskyvyn perusteella ja ne vahvistetaan kassalla.

Toimituskulut:

Ilmainen toimitus yli 80 € tilauksille brändiä kohden. Ilmainen palautus tuotteille, jotka läpäisevät tarkastuksen. Alle 80 € tilauksista peritään toimituskulut – tyypillisesti 4,90 € – 9,90 € – jotka vaihtelevat brändin ja sijainnin mukaan ja näytetään kassalla. 80 € raja koskee kutakin brändiä erikseen – jos tilaat 60 €:lla kahdelta eri brändiltä, maksat toimituskulut molemmista erillisinä lähetyksinä.

Miten toimitus toimii:

Brändit tarjoavat useita toimitustapoja sijaintisi ja heidän logistiikkakumppaneidensa perusteella, tarjoten vaihtoehtoja kaupunki-/taajama-/maaseutusijainneille sekä koti-/yritysosoitteille. Voit antaa toimitusohjeita tilauksen lisätiedoissa.

Lähetyksen seuranta:

Kun tilaus on lähetetty, saat seurantatiedot sähköpostitse. Käytä seurantaa sijainnin ja toimitusarvion seuraamiseen, käytä kuljetusliikkeen työkaluja toimituksen uudelleenohjaamiseen tai uudelleenajoittamiseen – kuljetusliikkeen saatavuuden ja käytäntöjen mukaan, mahdollisesti lisämaksusta – tai ota yhteyttä suoraan kuljetusliikkeeseen. Kaikki toimitusajat ovat arvioita, eivät takuita.

Jos jokin menee pieleen:

Viivästyneiden toimitusten osalta ota meihin yhteyttä, niin koordinoimme asian brändien kanssa. Puuttuvien tai osittaisten toimitusten, vaurioituneiden pakettien tai jos seuranta näyttää "toimitettu" mutta et ole saanut pakettia, osalta ota meihin yhteyttä asian selvittämiseksi. Tuotteet on pakattu Suomen säännösten mukaisesti. Pakkausten hävittämisohjeet löytyvät lähetysluetteloista.

 

5.2 Tilausvahvistus ja peruutus

Tuotesivut näyttävät reaaliaikaisen varastotilanteen sekä varoitukset vähäisestä varastosta ja täydennyspäivämäärät, jos saatavilla. Tilaa ilmoitukset loppuneista tuotteista. Useimmat tilaukset vahvistuvat tuntien kuluessa automaattisten järjestelmien kautta; manuaalinen vahvistus 48 tunnin kuluessa.

Jos brändi ei pysty täyttämään tilaustasi, ilmoitamme siitä sähköpostitse vaihtoehtojen kera: osatoimitus saatavilla olevilla tuotteilla, vaihtoehtoinen tuote vastaavana korvaajana tai täysi peruutus. Vaihtoehtosi: hyväksy muokattu tarjous maksun mukautuksella, peruuta koko tilaus saadaksesi täyden hyvityksen, peruuta vain saatavilla olemattomat tuotteet hyvityksellä ja jatka saatavilla olevien tuotteiden tilausta, tai ota meihin yhteyttä vaihtoehtoisia ratkaisuja varten. Sinulla on 7 päivää aikaa vastata. Vastaamattomuus johtaa automaattiseen peruutukseen ja täyteen hyvitykseen – sinua ei koskaan veloiteta tuotteista, joita et ole nimenomaisesti hyväksynyt.

Maksun käsittely: Täydet peruutukset saavat täyden hyvityksen. Osatoimitukset saavat hyvityksen puuttuvista tuotteista, mutta vastaanotettujen tuotteiden toimituskuluja ei palauteta. Vaihtoehtoiset tuotteet veloitetaan vaihtoehtoisella hinnalla, ellei toisin vahvisteta. Usean brändin tilaukset käsitellään itsenäisesti brändikohtaisesti.

 

5.3 Vaaranvastuun siirtyminen

Vaaranvastuu siirtyy brändeiltä sinulle toimituksen yhteydessä. Toimimme fasilitaattorina emmekä ole vastuussa tuotteen toimituksesta, kuljetusvaurioista tai niihin liittyvistä ongelmista. Tarjoamme toimitustilannetietoja ja avustamme toimitukseen tai riskien siirtymiseen liittyvien ongelmien ratkaisemisessa brändien kanssa.