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Wie sende ich einen Artikel zurück?

Ungenutzte Artikel können Sie innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt kostenlos zurücksenden. Möchten Sie etwas retournieren? Melden Sie Ihre Rücksendung einfach über den Link unten online an.

Rücksendung starten

So funktioniert’s

  1. Öffnen Sie das Retourenportal und geben Sie Ihre Bestellnummer ein.
  2. Wählen Sie die Artikel aus, die Sie zurücksenden möchten, und geben Sie den Grund an.
  3. Drucken Sie das kostenlose Rücksendeetikett aus, das wir Ihnen per E-Mail schicken, und geben Sie das Paket ab.

Wann erhalte ich meine Rückerstattung?

Ihre Rückerstattung erhalten Sie innerhalb von 14 Tagen, nachdem Sie das Retourenpaket beim Versanddienstleister abgegeben haben. Bitte bewahren Sie den Einlieferungsbeleg auf, bis das Geld bei Ihnen eingegangen ist.

Noch Fragen? Melden Sie sich bei unserem Team – wir helfen Ihnen gerne weiter.

FAQ – Häufig gestellte Fragen

Fragen oder Hilfe benötigt? Sie sind in guten Händen, über 40.000 Fachleute vertrauen auf Droppe für zuverlässige Lieferung, einfache Rückgabe und sichere Zahlungen. Finden Sie schnelle Antworten unten oder besuchen Sie unser Hilfe-Center.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail aktuelle Sendungsverfolgungsinformationen. Sie werden benachrichtigt, wenn Ihr Paket unterwegs ist, zur Abholung bereitliegt oder zugestellt wird.

Wir liefern Ihre Bestellung wahlweise an eine Abholstation, nach Hause oder an Ihren Arbeitsplatz – über führende Versandpartner.

Sie können Artikel innerhalb von 30 Tagen kostenlos zurücksenden oder umtauschen, sofern diese unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung sind.

Sie können bequem per Rechnung (14 Tage Zahlungsziel), mit Klarna, PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay oder Google Pay bezahlen.

  • Rechnung
  • Klarna
  • PayPal
  • Visa
  • Mastercard
  • American Express
  • Apple Pay
  • Google Pay

Ja. Sie erhalten zusammen mit Ihrer Bestellbestätigung per E-Mail eine Quittung, die Sie auch für eine Arbeitgebererstattung nutzen können.

Die meisten Antworten finden Sie in unserem Support-Center. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, sind wir jederzeit gerne für Sie da.

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